Políticas de privacidad

SOFIJA valora la confianza que nuestros clientes, asociados, representantes y proveedores de servicios que depositan en nosotros cuando nos brindan información personal. Creemos que la privacidad es más que una cuestión de cumplimiento y nos esforzamos por administrar la información personal de acuerdo con nuestro valor fundamental de respeto por el individuo.
El propósito de esta política es explicarle quiénes somos, cómo recopilamos su información, cómo la utilizamos y cómo la compartimos, si fuera el caso. Si tiene alguna pregunta después de haber leído la política puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección identificada como: «Contáctenos.» La política de privacidad y los términos de uso (en conjunto denominados indistintamente como los «términos»), norman el acceso, uso de la aplicación y la información que pueda ser recopilada de la misma. El aviso de privacidad no abarca la información que pueda llegar a ser recopilada por nosotros a través de otros medios, tales como a través de nuestros sitios web, actividades de ventas y marketing o cualquier otra forma. La empresa también podrá compartir la información recopilada con empresas afiliadas como se establece más adelante.

Uso de la información

Almacenamiento

La información que nos envíe y proporcione será utilizada exclusivamente para los fines contenidos en los términos. Las principales acciones que realizará la empresa son: almacenará y recopilará la información, posteriormente la procesará con un operador de base de datos y hará un registro de la misma, lo cual es aceptado por quien proporciona la información en nuestro formulario de contacto.
La información, acción y/o datos que podrán llegarse a solicitar son nombre y apellido, WhatsApp o teléfono y correo electrónico siendo estas acciones y/o datos de forma enunciativa pero no limitativa.

Objeto, propósito y fin de los datos recopilados:

La empresa podrá utilizar los datos personales recabados para diferentes fines, los cuales se enlista de forma enunciativa pero no limitativa y son autorizados por usted al proporcionar la información en nuestro formulario de contacto y aceptar los términos:

Permiten mantenerlo informado acerca de los últimos productos disponibles, eventos, promociones, horarios, tiendas, envió de publicidad y/o ofertas;
También se utilizarán los datos de carácter personal como ayuda para la elaboración, perfeccionamiento, gestión, proporción y mejora de los productos, servicios, contenidos y publicidades, con el propósito de aumentar las ventas, reducir la posibilidad de pérdidas, fraudes y satisfacción del cliente. La empresa no será responsable por perdida o fraude.
Asimismo podrán utilizar los datos de carácter personal para comprobar la identidad, corroborar la identificación del usuario y establecer los servicios apropiados y adecuados.
También utilizaran dichos datos con los propósitos internos, incluyendo auditorias, análisis de datos, sondeos, y para mejorar sus productos, servicios y comunicaciones.
También se podrán utilizar dichos datos para poder participar en sorteos, rifas, promociones y/o concursos.
Los informes que proporciona la información recopilada se puede utilizar, entre otras actividades, para:
1. Mejorar el servicio al cliente;
2. Mejorar el funcionamiento de nuestras instalaciones, empresas, negocios;
3. Determinar el tiempo para promociones y ventas;
4. Medir los efectos de la publicidad y el marketing;
5. Planificar y ejecutar campañas de marketing y publicidad;
6. Establecer tiempo en la aplicación y búsquedas; y,
7. Otros fines comerciales y operacionales, como la planificación financiera y de productos, así como la ejecución.

Divulgación a terceros

Ocasionalmente la empresa puede compartir datos de carácter personal a socios estratégicos que tengan una relación comercial con la empresa para proveer productos y servicios que ayuden en las actividades de mercadeo, análisis de datos y actividades del giro de la empresa.

Proveedores de servicios

La empresa compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan entre otras actividades, a prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar sus intereses y/o búsquedas en productos, servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción.

Otros terceros

Es posible que la empresa divulgue sus datos por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de autoridad competente, tanto dentro como fuera de su país de su residencia. Igualmente se puede publicar tanto dentro como fuera de su país de residencia. También se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

Protección de datos de carácter personal

La empresa hará su mejor esfuerzo para garantizar la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y los alojados en instalaciones con medidas de seguridad físicas. Al usar ciertos productos, servicios, aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visibles para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compartirlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter persona que distribuya o proporcione en estos casos.